Shipping costs and duties / Costos de envío y aranceles

Shipping costs are free worldwide. However, some countries charge additional duties for receiving goods from external countries. If this is the case, the customer must assume the costs for duties charged by their country of delivery.

Los costos de envío son gratuitos a nivel mundial. Sin embargo, algunos países cobran aranceles en la importación. Si este es el caso, el cliente debe asumir los costos por aranceles que cobra el país de destino.

What material is the purse made of? / ¿De qué material está hecha la cartera? 

The purse has a metal structure, stone studded mosaics and leather interior made by artisans from the Middle East.

La cartera tiene una estructura de metal, mosaicos de piedra y el interior de cuero, hecho por artesanos del Medio Oriente. 

What is the size of the purse? / ¿De qué tamaño es la cartera? 

Length 8 in, Width 1.5 in, Height 6 in

20 cm de largo, 4 cm de ancho y 15 cm de alto

Can I purchase the strap and purse separately? / ¿Puedo comprar la cartera y la tira por separado? 

Absolutely! You can purchase as many straps and purses as you want and mix and match them according to your style.

Claro! Puedes comprar las carteras y tiras que desees por separado y combinarlos como más te guste.

What’s the estimated shipping time? / ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega? 

Shipping throughout Colombia takes an estimated time of 5 business days. International shipping takes approximately 7-10 days to arrive.

Los envíos en Colombia toman un tiempo estimado de 5 días hábiles. Los envíos internacionales toman aproximadamente 7-10 días en llegar.

Is my credit card information safe? / ¿Los datos de mi tarjeta de crédito se encuentran seguros? 

Yes, thanks to an encrypted service during payment your credit card information is hidden and safe from everyone. 

Sí, utilizamos un servicio encriptado durante el pago que permite que la información de su tarjeta de crédito se encuentre oculta y segura.

Can I return the product? / ¿Puedo devolver el producto? 

Yes, only if the product is in bad conditions when received. If this happens, contact us at yidioshakimdesign@gmail.com. Check our return policy section for further details.

Sí, solo si el producto está en malas condiciones cuando se recibe. Si esto sucede, contáctenos a yidioshakimdesign@gmail.com. Revisa nuestra sección "return policy" para más detalles.